### CHumRest Catering 老友記到會餐盒專門店 退換貨政策
感謝您選擇CHumRest Catering 老友記到會餐盒專門店！我們致力於提供優質的產品與服務。為確保您的購物體驗愉快，本店制定以下退換貨政策。請注意，本政策適用於所有線上及實體門市購買的商品。若有任何疑問，請聯繫客服（電話：+852 23425379，電子郵件：chumrest@gmail.com）。
#### 1. 退換貨適用範圍
- **適用商品**：本政策適用於本店販售的餐盒、配件及相關非食品類商品（如保溫袋、餐具等）。食品類商品（如預包裝食材或即食餐盒）因食品安全考量，一經售出恕不接受退換貨。
#### 2. 退貨條件及流程
- **退貨時間**：自商品簽收或門市取貨之日起7天內（以郵戳或收據日期為準）。逾期恕不接受。
- **退貨條件**：
- 商品必須保持全新狀態，未經使用、未拆封，且包含原包裝、標籤、配件及發票/收據。
- 若商品有瑕疵（如製造缺陷、運送損壞），請提供照片證明，我們將優先處理。
- **退貨流程**：
1. 聯繫客服告知退貨原因，並提供訂單編號、商品照片及相關證明。
2. 客服確認後，提供退貨地址或門市退貨指示。
3. 寄回商品後，我們將於收到並檢驗無誤後7-14個工作日內辦理退款。
- **退款方式**：原支付方式退款（信用卡、轉帳等）。運費恕不退還，除非因本店責任（如商品瑕疵）導致退貨。
#### 4. 注意事項
- **運送損壞**：若商品在運送過程中損壞，請於簽收後24小時內拍照並聯繫客服，我們將免費更換或退款。
- **不可抗力**：因天災、疫情或其他不可抗力因素導致延遲處理，我們將盡快通知並處理。
- **政策變更**：本店保留修改本政策的權利，最新版本以官網公告為準。
我們重視每位顧客的意見，若您對商品有任何問題，歡迎隨時聯繫。我們將盡力提供滿意的解決方案！
