ChumRest Catering 老友記到會餐盒専門店 私隱政策
感謝您選擇ChumRest Catering 老友記到會餐盒專門店（以下簡稱「本店」或「我們」）！我們重視您的私隱，並致力於保護您的個人資料。本私隱政策（以下簡稱「本政策」）說明我們如何收集、使用、儲存、分享及保護您的個人資料。本政策依據香港特別行政區《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）制定，並適用於本店網站（https://chumrest143.shoplineapp.com）、門市服務及所有相關活動。
使用本店服務即表示您已閱讀、理解並同意本政策。若您不同意，請勿使用我們的服務。我們保留隨時修改本政策的權利，最新版本將於本店網站公告。若有重大變更，我們將透過電子郵件或網站通知您。
1. 我們收集的個人資料
我們僅收集履行服務所需的最低限度個人資料，包括但不限於：
- 基本資料：姓名、電子郵件地址、電話號碼、交付地址及帳單資訊（用於訂單處理及交付）。
- 帳戶資料：若您註冊帳戶，我們會收集用戶名稱、密碼及偏好設定。
- 付款資料：信用卡號碼、到期日及安全碼（由第三方支付服務提供者處理，我們不儲存完整信用卡資料）。
- 使用資料：瀏覽記錄、IP地址、裝置類型、瀏覽器類型及使用時間（透過Cookie及類似技術收集，用於改善服務）。
- 其他資料：過敏資訊、反饋意見或查詢內容（若您主動提供）。
我們不會收集敏感個人資料（如種族、宗教或健康資料），除非您明確同意並與服務相關（如飲食過敏）。
2. 收集資料的方式
- 直接收集：透過網站註冊、訂單提交、門市購買或客服聯絡。
- 自動收集：使用Cookie、像素標籤及分析工具（如Google Analytics）追蹤網站使用情況。
- 第三方來源：從合作夥伴（如支付閘道或物流公司）獲取必要資料，以完成交易。
3. 使用個人資料的目的
我們使用您的個人資料僅限於以下目的：
- 處理訂單、交付餐盒及提供到會服務。
- 發送確認電子郵件、促銷資訊或客戶滿意度調查（您可隨時取消訂閱）。
- 改善服務品質、分析使用趨勢及個人化推薦。
- 遵守法律要求，如稅務報告或調查。
- 防止欺詐、濫用或違反本店條款。
若資料用於原收集目的以外，我們將事先取得您的同意。
4. 分享個人資料
我們不會出售或租借您的個人資料給第三方，但可能在以下情況分享：
- 服務提供者：與物流公司、支付處理商或IT供應商分享必要資料（他們受合約約束保護您的私隱）。
- 法律要求：若受法庭命令、執法機構要求或為保護本店權利而需披露。
- 業務轉讓：若本店合併、收購或資產轉讓，您的資料可能轉移給新擁有者。
- 同意分享：經您明確同意的其他情況。
所有分享均限於必要範圍，並確保接收方遵守相應私隱法例。
5. 資料儲存及安全
- 儲存地點：您的資料儲存於香港或安全的海外伺服器（符合《個人資料（私隱）條例》要求）。
- 儲存期限：僅保留履行目的所需時間，或法律要求（如稅務記錄7年）。逾期將安全刪除或匿名化。
- 安全措施：我們採用行業標準加密（如SSL）、防火牆、存取控制及定期審核，以防止未經授權存取、遺失或洩露。若發生資料洩露，我們將依法律通知受影響人士及私隱專員公署。
6. 您的權利
根據《個人資料（私隱）條例》，您享有以下權利：
- 查閱權：要求查閱我們持有的您的個人資料（可能收取合理費用）。
- 修正權：若資料不準確，要求修正。
- 刪除權：在某些情況下，要求刪除您的資料（例如撤銷同意）。
- 反對權：反對我們使用您的資料作直接行銷。
- 資料可攜權：要求以結構化格式取得您的資料。
行使權利請聯絡我們的資料保護主任（電子郵件：chumrest@gmail.com）。我們將於40天內回應。
7. Cookie 及追蹤技術
我們使用Cookie 改善用戶體驗，例如記住您的偏好或追蹤購物車。Cookie 分類：
- 必要Cookie：用於網站基本功能，不可禁用。
- 功能Cookie：用於個人化內容。
- 分析Cookie：用於收集匿名使用數據。
- 廣告Cookie：用於針對性廣告（由第三方如Google提供）。
您可透過瀏覽器設定拒絕Cookie，但可能影響服務功能。詳細Cookie 政策請參閱本店網站。
8. 兒童私隱
本店服務不針對13歲以下兒童。我們不會故意收集兒童個人資料。若發現，請立即聯絡我們刪除。
9. 跨境資料轉移
若資料轉移至香港以外地區，我們確保接收方提供相等私隱保護水平，並簽訂適當合約。
10. 政策更新及聯絡
本政策最後更新日期：2025年10月3日。若有變更，我們將公告並通知您。
若有私隱相關疑問、投訴或行使權利，請聯絡：
- 資料保護主任
- 電子郵件：chumrest@gmail.com
- 電話：+852 23425379
- 地址：觀塘工業中心第三期4樓P室
我們將認真處理所有查詢，並致力遵守私隱法例。若您不滿意，可向香港私隱專員公署投訴（網站：www.pcpd.org.hk）。
謝謝您信任ChumRest Catering到會餐盒專門店！我們將繼續保護您的私隱，提供優質服務。
